最近在各大(dà)薅羊毛平台，88vip的討(tǎo)論度堪稱火(huǒ)熱(rè)。
原因無他(tā)，淘寶88vip會員(yuán)可(kě)以免費領取價值158元的網易雲音樂黑(hēi)膠VIP年(nián)卡。對于看(kàn)視頻都(dōu)想蹭會員(yuán)的網友來(lái)說(shuō)，這等白(bái)嫖好事(shì)，當然不會錯過。
然而很多網友打開淘寶一看(kàn)，懵了，88元開通88vip，還(hái)需要淘氣值達到1000分(fēn)？
淘氣值又是什麽鬼
2018年(nián)，88vip項目被看(kàn)作(zuò)阿裡(lǐ)的“一号工(gōng)程”落地，三年(nián)過去(qù)，雖然淘氣值的核心算法一直沒被公開，但(dàn)這并不太妨礙88vip所包含的會員(yuán)權益，撓得(de)人(rén)心癢難耐。
比如(rú)Prada、海藍之謎等一線大(dà)牌折上再享95折、10倍積分(fēn)、額外小樣贈品；
比如(rú)餓了麽聯名吃(chī)貨卡，全年(nián)240元無門(mén)檻外賣紅(hóng)包；
又比如(rú)今年(nián)88vip更是新增美年(nián)大(dà)健康、網易雲音樂、河狸家等聯名年(nián)卡權益。
根據我們的觀察，目前88vip已經能在阿裡(lǐ)商業帝國(guó)“一卡行天下”，享受天貓、淘寶、餓了麽、優酷、飛豬、淘票票、蝦米等多個平台的超級優惠。
但(dàn)是值得(de)注意的是，阿裡(lǐ)一直在通過淘氣值限制88vip會員(yuán)數量。截至今年(nián)8月8日(rì)，這個數字超過了1000萬人(rén)——放(fàng)在淘寶全平台超8億的用戶量去(qù)看(kàn)，1000萬并不算多。
對于阿裡(lǐ)來(lái)說(shuō)，這1000萬爲數不多的用戶，質量卻相(xiàng)當高。有數據顯示，88vip用戶的客單價是普通用戶的2倍以上，成交額占30%以上，其購(gòu)買商品的品類寬度更是普通用戶的6倍。
也就(jiù)是說(shuō)，這其實是一群高價值的“土(tǔ)豪金”會員(yuán)。
考拉海購(gòu)、1号店(diàn)不甘寂寞
無獨有偶，我們發現，最近各大(dà)電商巨頭都(dōu)在會員(yuán)制方面悄然發力。
7月21日(rì)，考拉海購(gòu)宣布進行戰略升級：在原有跨境業務的基礎上，全面聚焦“會員(yuán)電商”。
這意味着，在加入阿裡(lǐ)滿一周年(nián)之際，考拉将要大(dà)變身(shēn)。
而早在7月1日(rì)，眼尖的網友就(jiù)發現，京東旗下的1号店(diàn)已經開始灰度測試，新版本中的“1号店(diàn)”更名爲“1号會員(yuán)店(diàn)”。
對于考拉的變身(shēn)，内部人(rén)士表示，“過去(qù)做的是電商會員(yuán)，現在是會員(yuán)電商，看(kàn)起來(lái)調了個順序，業務邏輯卻是全新的。”
怎麽個全新法？
“如(rú)果把過去(qù)比作(zuò)沃爾瑪，現在更像Costco。”也就(jiù)是從(cóng)以貨爲中心，轉變爲以人(rén)爲中心。
根據我們的觀察，目前考拉黑(hēi)卡年(nián)費爲279元，主打“省錢”、“專享”、“賺錢”和“服務”四大(dà)類總共16項特權内容；1号會員(yuán)店(diàn)年(nián)卡費用198元，主打“入會品質禮、專屬客服、退換免運費、破損包退換、臨期包退換”五大(dà)權益。
左：考拉海購(gòu)；右：1号會員(yuán)店(diàn)
相(xiàng)較之下，目前1号會員(yuán)店(diàn)的年(nián)費雖然便宜81塊，但(dàn)是會員(yuán)權益實在不太有誠意。
有意思的是，爲了吸引用戶，雙方都(dōu)打出了“不回本就(jiù)退會費”的保障，看(kàn)起來(lái)對自(zì)身(shēn)的優惠實力相(xiàng)當有信心。
Costco珠玉在前，電商開始存量競争
從(cóng)免費贈送到充值贈送，再到付費購(gòu)買，對于消費者來(lái)說(shuō)，手頭的會員(yuán)卡已經泛濫成災。
如(rú)今電商巨頭加碼會員(yuán)制，很顯然，不拿出點實際好處，消費者絕對不會輕易買賬。
在線下市場，會員(yuán)制鼻祖Costco提供了一個教科(kē)書(shū)式樣本：它不僅爲用戶提供更低價的優質商品，同時還(hái)提供一系列的增值服務，比如(rú)會員(yuán)租車、送水上門(mén)、免費體(tǐ)檢、疫苗接種等。
相(xiàng)對于線下零售商Costco，中國(guó)的電商平台，顯然具有更大(dà)的會員(yuán)制想象空間。
首先，從(cóng)商品品類和數量來(lái)看(kàn)，無論是淘寶、京東、拼多多、考拉還(hái)是一号店(diàn)，它們與Costco都(dōu)完全不在一個量級，這就(jiù)意味着消費者具有更多的優惠選擇空間。
其次，如(rú)今電商巨頭們的業務，早已覆蓋到吃(chī)、喝(hē)、玩、樂各個方面，聯合會員(yuán)的推出，顯然對消費者更具吸引力。
更爲重要的是，對于電商巨頭來(lái)說(shuō)，推廣會員(yuán)制的好處顯而易見(jiàn)——能夠激活旗下整個業務生(shēng)态。
前神州優車、現瑞幸咖啡首席營銷官楊飛曾經說(shuō)過，“裂變營銷是一種最低成本的獲客方式。”
在流量見(jiàn)底的下半場，巨頭最關鍵的策略，就(jiù)是進行存量競争，以更精細化的運營，增強用戶粘性。
阿裡(lǐ)88vip的數據也很能說(shuō)明問(wèn)題：每100個88vip新用戶，能給餓了麽帶去(qù)72個新用戶，爲飛豬帶去(qù)46個新用戶，爲優酷帶去(qù)44個新用戶，爲飛豬平台商家一年(nián)帶來(lái)超7億的成交增量。
不難預料，未來(lái)騰訊、拼多多、美團等更多巨頭，都(dōu)會加入這場會員(yuán)制競争。
會員(yuán)會殺熟嗎(ma)？
對于消費者來(lái)說(shuō)，付錢購(gòu)買一張會員(yuán)卡，是始于實惠，陷于内容，忠于靠譜。而最令人(rén)不可(kě)接受的，莫過于欺騙。
最近幾年(nián)，随着中國(guó)互聯網經濟爆發，打車平台、外賣平台、在線旅遊平台，以及電商平台利用大(dà)數據殺熟的新聞屢見(jiàn)不鮮。
雖然各大(dà)平台都(dōu)矢口否認，并且舉出了價格不一緻的多項原因，比如(rú)蘋果手機(jī)與安卓手機(jī)價格不同，是由于蘋果公司收取30%的手續費；部分(fēn)特惠價是新人(rén)享受的專屬優惠等。
但(dàn)是，在千人(rén)千面的商品展示方式面前，消費者确實處于弱勢地位，并且很難對平台和商家的不公平行爲進行舉證和投訴。
我們認爲，電商平台推出會員(yuán)制服務确實是互利互惠的行爲，但(dàn)是要想獲得(de)消費者的長期支持，尊重兩個字，始終應該被放(fàng)在第一位。
