2020年(nián)受疫情影(yǐng)響,各行各業都(dōu)備受煎熬,餐飲、零售等第三産業服務消費行業首當其沖。繼國(guó)家明确支持“地攤經濟”後,近日(rì),國(guó)家發改委等十三部門(mén)聯合發布《關于支持新業态新模式健康發展激活消費市場帶動擴大(dà)就(jiù)業的意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》),支持微商電商、網絡直播等多樣化自(zì)主就(jiù)業。
《意見(jiàn)》指出,鼓勵發展新個體(tǐ)經濟,開辟消費和就(jiù)業新空間。積極培育新個體(tǐ),支持自(zì)主就(jiù)業。進一步降低個體(tǐ)經營者線上創業就(jiù)業成本,提供多樣化的就(jiù)業機(jī)會。支持微商電商、網絡直播等多樣化的自(zì)主就(jiù)業、分(fēn)時就(jiù)業。大(dà)力發展微經濟,鼓勵支持新業态新模式健康發展,激活消費市場帶動擴大(dà)就(jiù)業,打造數字經濟新優勢。
國(guó)家扶持微商,這背後既有拉動經濟回暖的迫切需求,還(hái)有對微商經濟背後龐大(dà)市場規模的認可(kě)。
這麽多年(nián)來(lái),微信爲衆多電商平台提供了生(shēng)長的沃土(tǔ),卻無法養活騰訊自(zì)家的電商生(shēng)态。
騰訊的電商夢直到2014年(nián)将所有電商業務出售給京東之後,才劃下句号。
電商是互聯網行業中離(lí)錢最近的一塊肥肉,騰訊坐(zuò)擁微信、QQ兩大(dà)流量池,可(kě)一直沒有充分(fēn)利用。
騰訊“沒有電商基因”的論調逐漸在外界眼中定型,爲了進一步打入電商領域,7月14日(rì)晚,微信又上線了“微信小商店(diàn)”,面向品牌商家、普通商家及微商人(rén)群,打出“0元開店(diàn)”“免服務費”“直播帶貨”的旗号,聲稱能幫助企業與個體(tǐ)快(kuài)速生(shēng)成賣貨小程序。
騰訊做社交、遊戲、内容等闆塊之所以能成功,是因爲上述領域都(dōu)是爲了解決用戶的場景需求,産品MVP(最小可(kě)行産品)模型驗證成功之後,基本解決了核心問(wèn)題,後續隻需要解決規模化和場景覆蓋的問(wèn)題,來(lái)提高毛利率。
而電子商務要面對的并非是單一場景下的用戶需求,其中涉及線下供應鏈、線上引流以及用戶消費場景三大(dà)難題。最終要達成交易,需要超強的線上、線下整合能力、引流能力以及長期優化運營，這其中參與方衆多,平台需要讓利各方,所以利潤率并不高。
從(cóng)這個角度上看(kàn),說(shuō)騰訊沒有“電商基因”,似乎也有一定的道理(lǐ)。
不過,騰訊做不好,并不意味着他(tā)會放(fàng)棄電商這塊蛋糕,讓4億日(rì)活、近萬億GMV的微信小程序成爲他(tā)人(rén)的變現利器。張小龍說(shuō),微信做的是去(qù)中心化系統,不會向公衆平台方或第三方提供一個中心化的流量入口。
這就(jiù)限制了B端商家在微信上的發展。用戶的消費需求是多種多樣且可(kě)培育的,可(kě)沒有展示和售賣的中心化平台,消費需求就(jiù)不能及時轉化爲商家收入,全生(shēng)态失去(qù)商業價值将走向枯萎。
如(rú)果要搶占微信上的私域流量,不管是大(dà)體(tǐ)量的第三方電商平台、自(zì)有品牌,還(hái)是數十萬的中小商家,都(dōu)需要借助中介工(gōng)具搭建自(zì)己的中心化營銷平台。
上線小程序就(jiù)爲了B端商戶吸引私域流量提供了一個途徑。它并不悖于微信“去(qù)中心化”的思路(lù),提供的依舊是不借助于第三方的點對點鏈接方式。消費者需要通過搜索品牌名,才能進入官方小程序。
如(rú)何搭建小程序平台?電商平台和自(zì)有品牌有技術(shù)和實力基礎,當然可(kě)以自(zì)己搭建,而且這部分(fēn)商戶及平台都(dōu)有一定程度的知名度和品質保障,所以比較容易留存和運營微信用戶。
但(dàn)更大(dà)規模的中小商家要挖掘私域流量就(jiù)沒有這麽容易了。不僅自(zì)主開發、運營小程序的成本壓力過大(dà),自(zì)身(shēn)的品牌效應也不強,如(rú)果缺乏展示和營銷的聚合平台,很難吸引私域流量。
種種壓力之下,大(dà)多數中小商家選擇與SaaS服務商合作(zuò)。微動天下是在微信生(shēng)态中SaaS綜合服務商,其平台優勢體(tǐ)現在依托于企業的數據資産的前提,在“數字新商業領域”爲企業提供營銷雲、私域雲、會員(yuán)雲、創意雲、直播雲、交易雲等應用,以微動數據中台爲依托,以滿足企業精細化運營爲目标,幫助商家洞察客戶生(shēng)命周期,助力企業以數據驅動業績增長,從(cóng)産品經營轉向客戶經營,助力企業實現全面的數字化經營。
在衆多企業商家客戶眼中,騰訊和微動天下的關系就(jiù)好像是木材和木匠,即使最優質的木材,也隻有通過木匠的雙手加工(gōng),才能變成可(kě)售賣的家具。微動天下 SaaS 産品技術(shù)與服務就(jiù)是微信流量變現的加工(gōng)商。
微動天下的作(zuò)用
微動天下能從(cóng)一衆SaaS服務商中脫穎而出,不僅意味着其提供的服務切合了市場缺口,還(hái)意味着它對于中小商家和騰訊而言,補起了他(tā)們的一些短(duǎn)闆。
微信上有12億用戶,這是一個極大(dà)的私域流量池疫情和流量紅(hóng)利觸頂讓大(dà)批中小商家不得(de)不轉移線上,微信小程序又提供了一個消費場景的地基。
基于微信的電商生(shēng)态的“人(rén)、貨”已經基本具備,現在缺乏的是小程序地基上建的“場”,以及三者間的鏈接渠道。
如(rú)何将流量引向小程序,這是營銷問(wèn)題;如(rú)何吸引商家轉移線上,這是小程序實用性和成本問(wèn)題;如(rú)何促進銷售,這是運營問(wèn)題。這三大(dà)問(wèn)題,都(dōu)可(kě)以被包含在SaaS 服務商的業務範圍内。
微動天下作(zuò)爲雲商業SaaS标杆企業,目前其業務遍布全國(guó)26個省市,産品服務覆蓋30+種行業,服務超過180萬企業商家用戶,擁有400家經銷代理(lǐ)商,成爲企業信賴的數字化商業夥伴,在業内占據領先地位。在數字新商業綜合服務領域,微動天下作(zuò)爲典型服務商代表,産品體(tǐ)系更爲綜合,覆蓋電商、零售、教育、餐飲、房(fáng)産、汽車、家居等30+行業,能夠爲各類企業發展提供助力。商業場景覆蓋全面,而對于小程序、短(duǎn)視頻、直播平台等新興渠道也具有相(xiàng)應的解決方案,加上優質的營銷服務資源,微動天下的數字商業全域應用服務能夠爲更多行業和規模類型的企業發展提供助力,并助力更多企業實現産業互聯網轉型。
微動天下針對性的推動了微信生(shēng)态中電商各個環節之間的流動,形成了營業模式上的商業閉環,在某種程度上爲騰訊補上了電商領域的短(duǎn)闆。
随着《意見(jiàn)》等相(xiàng)關支持政策的出台,雲端商業已然成爲經濟發展新趨勢,或是未來(lái)“長期紅(hóng)利”,今後雲端商業賽道勢必更加擁擠,在消費模式升級的推動下,微動天下将爲人(rén)們提供更多優質服務,成爲新的行業引領者。
