在快(kuài)節奏的時代，“熱(rè)愛”的概念已經越來(lái)越模糊了。熱(rè)愛是什麽，或許是一個愛好，一份喜歡的工(gōng)作(zuò)，一種美好的生(shēng)活方式等。但(dàn)遺憾的是，對于越來(lái)越多人(rén)而言，它漸漸成爲了一種精神奢侈品。
這個8月，京東再次爲“熱(rè)愛”發聲，開啓以“讓熱(rè)愛勢不可(kě)擋”爲主題的京東熱(rè)8購(gòu)物季，完成從(cóng)“引爆熱(rè)愛”到“升華熱(rè)愛”的漸進招式，讓用戶體(tǐ)驗了一場以愛之名的溫暖之旅，同時也用8月的一場消費盛典加速市場回暖。
引爆熱(rè)愛：京東電器強勢破局，釋放(fàng)國(guó)民(mín)消費潛力
8月是一個特殊窗(chuāng)口期，正值學校(xiào)返校(xiào)、家裝旺季，人(rén)們對于冰箱空調等家電的季節性需求也猛然增長。但(dàn)年(nián)中大(dà)促618剛剛落幕，距離(lí)年(nián)終的雙11、雙12仍有較長時間，用戶還(hái)有很大(dà)的需求未被滿足。“京東熱(rè)8購(gòu)物季”以此爲契機(jī)，向“熱(rè)愛”全面發力，不僅滿足了用戶對熱(rè)愛好物的需求，也引發3C家電行業新一輪的消費高潮。
以“熱(rè)愛”爲關鍵詞的購(gòu)物盛宴，自(zì)然少不了人(rén)們喜聞樂見(jiàn)的钜惠讓利。815家電周年(nián)慶、818手機(jī)節等專場活動、京東秒殺百億補貼爆品等輪番上陣，以及各種折扣福利，讓消費者在實惠和品質的兼得(de)中，享受到最暢快(kuài)的購(gòu)物體(tǐ)驗。
根據京東數據顯示，在8月15日(rì)京東家電周年(nián)慶當天，截至上午8點，冰洗品類成交額就(jiù)已經超過去(qù)年(nián)815全天;截至11點，空調成交額超去(qù)年(nián)全天;截至12點，電視成交額超去(qù)年(nián)全天。京東首開先河的C2M反向定制京品家電成交額再創曆史新高，在整體(tǐ)銷售額中的占比相(xiàng)比上月日(rì)均大(dà)幅提升了50%。此外，京東818手機(jī)節的成績也同樣不俗，遊戲手機(jī)成交額同比增長180%，榮耀成交額同環比增長121%，華爲品牌成交額同比增長111%，爲人(rén)們的熱(rè)愛持續加碼。
驚豔的數據之外，京東在熱(rè)8購(gòu)物季期間的商業布局更爲引人(rén)注目。8月12日(rì)京東宣布全資控股五星電器并成立新公司。未來(lái)，五星電器原有直營門(mén)店(diàn)将逐步改造升級爲京東五星電器雙品牌門(mén)店(diàn)，并通過全渠道數字化改革，承擔起科(kē)技展示中心、顧客體(tǐ)驗中心和會員(yuán)服務中心功能。這一布局不僅将全面提升用戶的消費體(tǐ)驗，也将促進經濟内循環，爲行業發展提供全新契機(jī)。
傳遞熱(rè)愛：打造“綜藝+電商直播”新生(shēng)态，持續探索直播新藍海
在疫情常态化之下，空間有了局限，但(dàn)京東的“熱(rè)愛”依然在線上繼續。8月14日(rì)，京東開啓了以“唱響熱(rè)愛之聲”爲主題的京東熱(rè)8購(gòu)物季專場直播。這場綜藝和電商直播相(xiàng)融合的直播專場，邀請(qǐng)了旅行團樂隊、小沈陽、徐藝洋、乃萬等明星獻唱獻舞。同時，伴随着娛樂互動、1元秒殺等促銷活動的狂熱(rè)進行，京東熱(rè)8購(gòu)物季高潮期的大(dà)幕也正式掀起。
和傳統的直播間不同，除了好物之外，音樂和綜藝也是這次富有“綜藝+電商直播”特色直播的主角。年(nián)輕的粉絲們也可(kě)以爲明星在線打call，和千裡(lǐ)之外的愛豆因“熱(rè)愛”同步沸騰。
在今年(nián)的特殊環境下，京東攜手北京衛視把綜藝搬到線上，無疑開創了“綜藝+電商直播”的新模式，不僅爲粉絲們提供了在家觀看(kàn)演出的現場感，其安慰情緒、釋放(fàng)熱(rè)愛的作(zuò)用也更加凸顯。對于熱(rè)愛音樂和娛樂的消費者而言，這種精神上的陪同是獨一無二的。
在“娛樂内容”和“購(gòu)物消費”的平衡中，京東爲文化群體(tǐ)帶來(lái)了更多的認同和撫慰，也給直播電商行業的融合發展帶來(lái)更大(dà)的想象空間。
升華熱(rè)愛：深化品牌價值内核，以“熱(rè)愛”不負消費者期望
随着多元化需求的出現，購(gòu)物被賦予了更多意義。買買買不僅在于基礎物質層面，更承載着人(rén)們對美好生(shēng)活的向往。特别在今年(nián)疫情之下，人(rén)們迸發出對生(shēng)活更加強烈的熱(rè)愛。洞察到這一點的京東零售，在今年(nián)5月正式發布品牌新主張“不負每一份熱(rè)愛”，從(cóng)原先強調“多快(kuài)好省”的品質屬性，升級爲與用戶的熱(rè)愛共鳴、和時代的熱(rè)愛共鳴，也進一步推動“熱(rè)愛”的落地，持續對消費者、對社會創造更大(dà)價值。
熱(rè)8購(gòu)物季期間，京東電器推出紀錄短(duǎn)片《高原快(kuài)遞站(zhàn)》，講述了在茫崖獨自(zì)撐起京東電器快(kuài)遞業務的快(kuài)遞員(yuán)故事(shì)，感動萬千網友。其實在2017年(nián)前，農村偏遠(yuǎn)地區的電商觸及是0。幾年(nián)間，京東付出了巨大(dà)代價布局最後一公裡(lǐ)，讓那裡(lǐ)的人(rén)們也能享受和城(chéng)市一樣的優質服務，承載起千萬邊陲偏遠(yuǎn)地區用戶的便捷生(shēng)活。
在消費者的層面之外，京東同樣不負萬千中小品牌商家的“熱(rè)愛”。作(zuò)爲國(guó)内領先的3C家電零售平台，京東始終響應政府對中小企業扶持的号召。自(zì)2016年(nián)起，京東電器就(jiù)向市場渠道下沉發力，在3-6線鄉鎮大(dà)力推廣線上線下融合創新的京東家電專賣店(diàn)模式，如(rú)今在全國(guó)已有1.5萬家門(mén)店(diàn)。憑借在供應鏈、營銷等方面的優勢，京東也緩解了中小業主的經營難題，爲他(tā)們的熱(rè)愛的美好生(shēng)活強勢賦能。
對當代用戶而言，他(tā)們更願意看(kàn)到的，不是說(shuō)教式營銷，而是了解他(tā)們、尊重他(tā)們、真心關懷他(tā)們的品牌。從(cóng)引爆到升華，京東以“熱(rè)愛”爲核心，将京東零售品牌新主張與熱(rè)8購(gòu)物季融爲一體(tǐ)，不斷豐富“不負每一份熱(rè)愛”的深情内涵，也持續深化值得(de)信賴的平台形象。
