日(rì)前召開的國(guó)務院常務會議(yì)，确定了支持新業态新模式加快(kuài)發展帶動新型消費的措施。作(zuò)爲新型電商模式之一，社群電商仍處于發展初期，這一新型電商模式如(rú)何？目前存在哪些問(wèn)題？未來(lái)将如(rú)何發展壯大(dà)？近日(rì)，社群電商代表企業夢饷集團公關負責人(rén)康健接受了證券時報記者專訪，對上述問(wèn)題進行探討(tǎo)。
康健表示，與傳統電商“人(rén)找物”不同，社群電商是“貨找人(rén)”，通過分(fēn)享與交流把人(rén)與人(rén)連接起來(lái)，店(diàn)主把商家的産品賣給終端消費者。
“目前，社群電商占電商市場的比重約20%，增長速度與增長潛力都(dōu)非常大(dà)。”康健表示。同時，在他(tā)看(kàn)來(lái)，社群電商行業法規尚不健全，競争生(shēng)态也不太好，希望相(xiàng)關主管部門(mén)能加強行業規範。
去(qù)中心化電商行業步入“貨找人(rén)”時代
證券時報記者：夢饷集團定位于新電商基礎設施提供者，這一定位如(rú)何理(lǐ)解？
康健：基礎設施就(jiù)像水電煤一樣，夢饷集團提供的是交易工(gōng)具，讓成交更簡單，平台模式是BaaS（商業即服務）,爲店(diàn)主這一業務最小單元提供一體(tǐ)化服務，包含整合供應鏈、店(diàn)鋪SaaS工(gōng)具、培訓服務和數據賦能等。通過賦能200萬名注冊的店(diàn)主，把商家産品賣給終端的消費者，平台則給店(diàn)主提供數字化店(diàn)鋪，讓店(diàn)主可(kě)以低門(mén)檻地便捷開網店(diàn)。
可(kě)以理(lǐ)解爲，店(diàn)主線上開了一家Seven-Eleven便利店(diàn)，傳統開店(diàn)需要選址、準備貨品等，夢饷集團則提供了這些基礎設施，店(diàn)主可(kě)以一鍵擁有自(zì)己的店(diàn)鋪。對品牌供貨方而言，把産品交給夢饷集團，一下子覆蓋幾百萬個店(diàn)鋪，半小時觸達億萬終端消費者，夢饷爲這種交易在平台上發生(shēng)提供了場景和工(gōng)具，這就(jiù)是新電商基礎設施提供者的定位。
證券時報記者：新電商特點或特色是什麽？
康健：平台最重要的特點是“去(qù)中心化”，傳統電商中，平台是中心，掌控流量，可(kě)以決定哪些産品放(fàng)在重要位置，資源多集中在頭部店(diàn)鋪。新電商模式，産品上線，百萬店(diàn)主半小時内響應，這些店(diàn)主相(xiàng)對比較平等，對品牌方也是平等的，不需要做任何廣告，不需要投放(fàng)，品牌方和店(diàn)主按照(zhào)效果進行付費和賺取利潤。平台資源共享，這是去(qù)中心化的邏輯。
事(shì)實上，品牌商家的産品通過200萬名店(diàn)主快(kuài)速觸達消費者，路(lù)徑是“貨找人(rén)”，傳統電商是“人(rén)找物”，消費者往往是對貨物有了一定認知後再去(qù)搜索，但(dàn)随着越來(lái)越多的新産品湧現，一些消費者想不到的産品，新電商給推到面前，消費者可(kě)能覺得(de)有需求。電商行業發展到現在，已經步入了“貨找人(rén)”的時代。
流量獲取成本低新電商平台具有價格優勢
證券時報記者：價格等性價比方面，與其他(tā)傳統電商平台相(xiàng)比，新電商平台有何優勢？
康健：對終端消費者而言，優勢一是品牌貨，二是超高性價比，夢饷集團與其他(tā)平台相(xiàng)比有價格優勢，我們稱之爲“大(dà)牌小價”。同時，200萬名店(diàn)主爲消費者服務，店(diàn)主對消費者比較熟悉，可(kě)爲消費者量身(shēn)定制選品，甚至對家庭都(dōu)比較熟悉，可(kě)提供管家式服務。思維模式也由傳統電商平台的“賣貨”升級爲“提供管家式服務”。
夢饷集團之所以有價格優勢，是因爲流量成本比其他(tā)平台低，新電商平台流量獲取成本約爲30、50元，傳統電商平台獲客成本則高達300、500元。
我們希望的消費者是對生(shēng)活品質有一定要求，但(dàn)同時對價格也有一定的敏感。消費者畫(huà)像中，女(nǚ)性比較多，80%至90%都(dōu)是女(nǚ)性，年(nián)齡在25歲至45歲，一、二、三、四線城(chéng)市都(dōu)有。
店(diàn)主方面，200萬名店(diàn)主中，一半是兼職狀态，三分(fēn)之一是寶媽，店(diàn)主沒有物質成本，更多的是付出時間和精力成本，賣出一件(jiàn)商品利潤可(kě)達10%至20%。我們分(fēn)成生(shēng)存指數和幸福指數，生(shēng)存指數指的是一個月賣1萬元，可(kě)以賺2000元；幸福指數是賣5萬元，可(kě)以賺1萬元，大(dà)部分(fēn)處于生(shēng)存指數範圍内，最初的想法是可(kě)以給桌子上加道菜，給孩子買件(jiàn)衣服，現在發現遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如(rú)此，線上開店(diàn)後，很多店(diàn)主把自(zì)己的潛能發揮出來(lái)了，改變了很多人(rén)的生(shēng)活。
證券時報記者：夢饷集團旗下去(qù)中心化品牌特賣平台饷店(diàn)和庫存交易供應鏈平台愛庫存，兩者的不同點在哪裡(lǐ)？
康健：我們最初走的是去(qù)庫存渠道，目前越來(lái)越多的是次新貨和新品，已有十幾個大(dà)的産品品類，包括服裝、箱包、美妝、虛拟類産品（如(rú)訂酒店(diàn)）、農産品等。
其中，愛庫存作(zuò)爲供應鏈平台，對店(diàn)主來(lái)說(shuō)，是工(gōng)具場，把貨分(fēn)享出來(lái)，整合貨品通過分(fēn)享給消費者，供他(tā)們選擇，終端消費者不可(kě)以直接進去(qù)購(gòu)買。饷店(diàn)是品牌特賣平台，是店(diàn)主和消費者的交易場，C端的消費者在微信搜索小程序饷店(diàn)即可(kě)進入店(diàn)主店(diàn)鋪購(gòu)買。
在電商市場占比約兩成社群電商規範化需加強
證券時報記者：社群電商中，夢饷集團處于什麽地位？
康健：完全一樣模式的公司還(hái)沒有，過去(qù)有一種說(shuō)法叫社交電商，我們覺得(de)自(zì)己更多的是社群電商模式，基于200萬名小b這樣一群人(rén)，把店(diàn)鋪組織起來(lái)，把産品銷售出去(qù)，在社群電商模式領域，夢饷集團屬于比較領先者。
證券時報記者：既然完全一樣模式的公司業内還(hái)沒有，那麽，最近夢饷集團與唯品會的競争來(lái)自(zì)哪裡(lǐ)？
康健：貨品方面有一定的重合度，夢饷集團很大(dà)一塊業務是限時特賣，貨品上都(dōu)是品牌的特賣。唯品會“二選一”的行爲，擾亂了行業經營秩序，損害了商家和消費者的利益。
去(qù)年(nián)，八部委的網劍行動明确提出電商行業“二選一”擾亂了市場經營秩序，屬于被打擊的對象，在國(guó)家明确的定調的前提下，對方依然如(rú)此，讓我們感到很震驚。
證券時報記者：疫情期間，夢饷集團的業績如(rú)何？未來(lái)，夢饷集團還(hái)将在哪裡(lǐ)領域發力？
康健：2020年(nián)2月至4月，平台新增店(diàn)主數環比前三個月增長70%，“五一”假期期間平台GMV同比增長400%。同時，平台上還(hái)湧現出一批5天銷量破百萬的店(diàn)主，且在2020年(nián)2月，平台的新增用戶數量環比增長120%。疫情期間，自(zì)2020年(nián)2月至5月下旬，又有超22萬人(rén)通過平台實現靈活就(jiù)業。
夢饷集團已提出“全品類、全渠道、全開放(fàng)”的多邊賦能計(jì)劃，未來(lái)将拓展更多的品牌和品類，原來(lái)服裝占較高，目前虛拟類包括話(huà)費充值、訂酒店(diàn)等增長都(dōu)比較快(kuài)。同時，夢饷集團還(hái)将增加更多店(diàn)主以及提升賣貨能力等。此外，夢饷集團是一家技術(shù)公司，也将在技術(shù)開發方面持續發力。
證券時報記者：您對社群電商這一領域未來(lái)發展怎麽看(kàn)？行業還(hái)存在哪些問(wèn)題？
康健：社群經濟這一領域目前發展非常快(kuài)，社群電商占電商市場比重約爲20%，增長速度和增長潛力都(dōu)非常大(dà)的，社群電商把人(rén)與人(rén)連接在一起，通過分(fēn)享和交流，共建共創共享收益。我們提出流量應得(de)到資産認證和資産保護，也是第一個提出數字資産認證的公司，讓人(rén)人(rén)成爲自(zì)己流量的主人(rén)，流量資産化帶來(lái)的價值可(kě)以變現。
目前，行業法規還(hái)沒有健全，理(lǐ)念觀念對新型電商的認知還(hái)不一定客觀，同時，電商的競争生(shēng)态也不太好，“二選一”不正當競争時有發生(shēng)，擾亂了市場的經營秩序。希望行業主管部門(mén)能持續加強行業規範
