社區電商風(fēng)口來(lái)了,怎麽抓住這波消費紅(hóng)利?

對于社區電商的發展前景,《2017-2022年(nián)中國(guó)電子商務行業發展趨勢與投資決策分(fēn)析報告》顯示,社區電商的O2B2C模式打破電商壓制傳統零售的天花闆,有望成爲傳統零售對抗電商沖擊的又一措施,将成爲移動互聯網時代生(shēng)活消費領域線上線下互動的一種新型商業模式。


可(kě)見(jiàn)社區電商在未來(lái)零售中的地位是相(xiàng)當重要的,社區電商O2B2C模式提供的服務以滿足區民(mín)生(shēng)活需求爲主,消費形式包括到店(diàn)服務及上門(mén)服務,行業涵蓋居民(mín)衣食住行休閑服務等行業。


加上社區電商平台具有快(kuài)速、高效、快(kuài)速、低成本等特點。這種特點也讓社區電商發展大(dà)勢所趨。

什麽是社區電商呢(ne)?


社區電商是電子商務和社交媒體(tǐ)的融合,其中社交是手段,商業是目的。社區電商大(dà)緻可(kě)以分(fēn)爲3類:


1、社交内容電商,對内容進行整合,以公衆号、頭條等渠道的文章(zhāng)帶貨的方式讓用戶在獲取信息的同時完成消費,實現社交流量的商業化;


2、社交分(fēn)享電商,借助人(rén)與人(rén)之間的關系,營造大(dà)家一起購(gòu)買有優惠的氛圍,實現電子商務的社交化;


3、社區共享電商,融合拼購(gòu)、社群分(fēn)銷、内容電商、共享社區爲一體(tǐ),兼具資源整合優勢和強大(dà)技術(shù)實力,以社交電商體(tǐ)驗滿足用戶多元化的購(gòu)物需求,以社區參與者資源共享爲載體(tǐ),創新性的紅(hóng)利分(fēn)配機(jī)制,讓參與者享有利益更大(dà)化、權益自(zì)主化,需求個性化,盤活社會閑置資源,促進商業價值的流通。


那如(rú)何做好社區電商呢(ne)?


很重要的一點需要借助技術(shù)實力将高品質的内容個性化輸出給不同用戶及群體(tǐ)。下面我們從(cóng)内容輸出、讀(dú)懂(dǒng)用戶和構建内容與用戶橋梁這三個步驟來(lái)聊聊社區電商的實現方法。


1、高品質的内容輸出


傳統電商賣的是物品,而社區電商賣的是“知識、個性和情懷”,“會講故事(shì)的産品”更容易受年(nián)輕消費者的青睐。

例如(rú)“女(nǚ)生(shēng)正确化妝順序”在介紹化妝步驟的同時附上化妝品圖片;

“美到停不下來(lái)的漢服系列”在科(kē)普漢服知識的同時介紹幾家經營漢服的店(diàn)鋪;

“好瘦,明星穿搭秘密在這裡(lǐ)”借助名人(rén)效應推廣服裝;

“上海一日(rì)遊攻略”在幫助用戶做攻略的同時推薦了“打卡”景點......

類似這樣的“幹貨”在滿足用戶需求的同時不經意間推銷了商品,這樣的“種草”方式遠(yuǎn)比赤裸裸将商品鏈接放(fàng)在消費者面前來(lái)的有效。如(rú)果你(nǐ)現在工(gōng)作(zuò)很迷茫,每天面對孩子的學費,家人(rén)的生(shēng)活費壓力大(dà),想創業賺錢沒有方向,請(qǐng)加元風(fēng)老師(shī)18316226003我願意幫助你(nǐ)利用日(rì)常的閑餘時間,來(lái)獲得(de)更多的财富,這份網絡上的事(shì)業獲得(de)的收入,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你(nǐ)朝九晚五辛苦工(gōng)作(zuò)收入的好幾十倍。


如(rú)果隻是企業單方面的内容持續輸出是十分(fēn)耗費人(rén)力的過程,對企業來(lái)說(shuō)兩全其美的方法是将這個權限開放(fàng)給用戶,企業進行内容質量把控。


2、讀(dú)懂(dǒng)用戶,才能讀(dú)懂(dǒng)未來(lái)


傳統電商以産品經營爲核心,社交電商以用戶經營爲核心,隻有給用戶想要的,用戶看(kàn)到價值所在才願意爲此付費。

用戶分(fēn)爲個人(rén)和群體(tǐ)屬性,用戶在使用APP的同時生(shēng)成的數據對了解用戶需求來(lái)說(shuō)更重要,例如(rú):用戶A周期性購(gòu)買奶粉,那她極有可(kě)能剛成爲一名媽媽;用戶B喜歡買運動鞋和登山(shān)裝備,那他(tā)極有可(kě)能是名登山(shān)愛好者。根據用戶行爲得(de)出的用戶畫(huà)像更爲準确且實時更新。
用戶的群體(tǐ)屬性也可(kě)以認爲是社交屬性,所謂“人(rén)以群分(fēn)”。例如(rú):90後消費群體(tǐ)的特點是“小衆消費”+“懶人(rén)模式”+“興趣爲王”。


微信、豆瓣等社交方式的興起将擁有共同興趣愛好、價值觀、生(shēng)活情懷的人(rén)聚集在一起,形成以社區爲核心的小衆消費群體(tǐ),“種草”變得(de)很容易;


面對形形色色的人(rén)群,通過構建用戶個人(rén)和群體(tǐ)畫(huà)像,才能更了解用戶的需求。


3、選擇正确的平台


近幾年(nián)湧現了一批社區電商,他(tā)們的模式大(dà)同小異,平台内的商品多樣化與獨特性,會員(yuán)在平台内的盈利和具有上下遊整合能力,這3個方面将是拉開差距的一大(dà)關鍵。


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