國(guó)内電商新階段,社交無“淘”

近,魔都(dōu)名媛群火(huǒ)了,本以爲是高端奢華的富婆團,結果卻是高配版拼多多,所謂的人(rén)均愛馬仕不過是“四人(rén)拼團,我用一周”罷了。

 

事(shì)實上,說(shuō)到拼購(gòu),拼多多是名副其實的領頭羊。友商的同款商品在拼多多上拼團價隻要9塊9還(hái)包郵。在移動時代,逐漸掀起了一股全民(mín)拼團的熱(rè)潮。

 

  “拼”VS“淘”

 

概括而言,“淘”是傳統PC時代下通過搜索建立的消費引導,“拼”是基于社交場景誕生(shēng)的新電商。

 

拼多多和淘寶的模式有本質不同。淘寶是流量邏輯,主體(tǐ)是搜索,核心是壟斷商品以滿足長尾需求;拼多多代表的是匹配,推薦商品給消費者,雖然SKU有限但(dàn)結構性豐富。

 

而在PC時代,淘寶的地位可(kě)謂舉足輕重。傳統的商場就(jiù)是通過掌控商家和商品,等待消費者挑選。淘寶的功績在于把商場搬到線上,保留了原有的貨架模式。因此,平台運營遵循“GMV=流量*轉化率”的公式,時至今日(rì)淘寶依舊注重流量的獲取。

 

而在2008年(nián),一路(lù)高走的淘寶開始屏蔽百度搜索,國(guó)内兩個互聯網巨頭開始正面交鋒。彼時的淘寶網占79%的國(guó)内網絡購(gòu)物市場份額以及84%的國(guó)内C2C市場份額,要知道當時的百度是流量巨頭,掌握國(guó)内搜索市場7成的份額。這種做法似乎與平台運營核心背道而馳?事(shì)實上,淘寶此舉阻撓了百度進軍電商的野心,随後通過投資微博、封殺蘑菇街等手段獲取了流量戰争的勝利。

 

到了2014年(nián)阿裡(lǐ)赴美上市之時,淘寶的規模是國(guó)内電商平台當之無愧的TOP1,2014财年(nián)的GMV達到2.4萬億,約是京東的10倍。


不過,随着移動時代的到來(lái),内容爲王的流量遷徙讓淘寶腹背受敵。尤其是短(duǎn)視頻模式,能高效地集中流量。過去(qù)兩年(nián)裡(lǐ),移動端視頻用戶從(cóng)5億人(rén)次增長至8億,由We Are Social和Hootsuite共同發布的報告《Digital2020》相(xiàng)關數據顯示,中國(guó)社交媒體(tǐ)用戶有10.4億,在全球使用社交媒體(tǐ)的38億人(rén)口中占很大(dà)比例。

 

并且,在抖音封殺淘寶外鏈之後,不禁讓淘寶意識到快(kuài)抖已經站(zhàn)到了流量的上遊,掌握更強的話(huà)語權。不光(guāng)如(rú)此,基于社交場景,已經讓拼多多實現了彎道超車。

 

拼多多最近一季度财報顯示,拼多多MAU單季度增長超過八千萬,淨增月活用戶數相(xiàng)當于兩個淘寶特價版。增速的差異證明,在移動互聯網時代,電商之間的競争決定因素不再是價格,而是模式。

 

“拼”是移動互聯網時代下社交場景的新電商。以拼多多爲例,核心是“人(rén)”,通過貨找人(rén)的模式聚集消費需求,并由此衍生(shēng)了自(zì)下而上的定制需求。這也能解釋爲什麽淘寶很難做C2M:千人(rén)千面相(xiàng)當于個性化搜索,但(dàn)搜索本身(shēn)是長尾的。

 

拼多多崛起的因素之一就(jiù)是社交場景。通過在微信上分(fēn)享,在缺乏數據支持的前提下以人(rén)來(lái)了解人(rén),給用戶推送合适的商品。社交的兩大(dà)優勢在于:覆蓋更廣的人(rén)群和自(zì)帶傳播效應。融入生(shēng)活就(jiù)是,某人(rén)種草的商品恰巧适合生(shēng)活習慣相(xiàng)近的朋友們。如(rú)今,随着平台的發展,社交場景已不局限于微信。

 

總而言之,“拼”和“淘”之間是錯位競争,争奪的是同一批用戶的不同場景。在不同的階段,搜索和社交各有其江湖地位。不過,随着移動端的快(kuài)速發展,傳統的搜索式電商正在被根植于社交場景的拼單等新模式超越,這正是電商的新舊轉換,而國(guó)内電商的主流逐漸在兩種模式中過渡。

 

  “拼”時代到來(lái)的必然性

 

新的購(gòu)物模式出來(lái)後,傳統淘電商盡顯乏力。阿裡(lǐ)在流量端的窘境給了友商壯大(dà)的機(jī)遇。究其乏力的根本,是因爲阿裡(lǐ)處在流量的中遊。字節跳(tiào)動這個APP工(gōng)廠(chǎng)、還(hái)有微信等平台逐漸站(zhàn)上了流量的入口,優先爲自(zì)身(shēn)或是控股企業輸送優質流量,而不是阿裡(lǐ)。據了解,字節拿下支付牌照(zhào)已經石錘,并成立了電商一級部門(mén);快(kuài)手電商發展一年(nián)半GMV已經超過千億……

 

威脅到淘寶地位的不止是快(kuài)抖,還(hái)有國(guó)内電商老三拼多多,這個“拼購(gòu)”消費的領頭羊。


“拼”背後的推動力可(kě)以總結爲四點——

 

其一是人(rén)口紅(hóng)利。移動互聯網普及到所有消費者,人(rén)群需要把社交、内容消費、購(gòu)物等需求遷移到智能終端上來(lái),而“拼”模式恰好能滿足這幾種需求。

 

其二是消費方式的轉變。用戶越來(lái)越懶,不想做飯才有了外賣,不想關注和篩選,才有了算法推薦,這是抖音叠代微博,拼多多叠代淘寶的邏輯。如(rú)今,美團外賣每天能達到1800萬單,今年(nián)的目标是到年(nián)底做到每天2500萬單,不妨數數我們每周貢獻了幾次訂單。傳統搜索費時費力,在沒有購(gòu)物車的拼多多上下單不過幾秒鍾。

 

其三是社交場景。從(cóng)互聯網的發展曆史來(lái)看(kàn),社交場景作(zuò)爲中國(guó)最大(dà)的流量生(shēng)态,不可(kě)能長期不存在購(gòu)物需求,因此,也必然會催生(shēng)新的商品交易模式。拼單,正是社交場景+購(gòu)物需求的産物。

 

其四是性價比革命。中國(guó)飛速發展40年(nián),疫情等黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn),讓人(rén)們重新反思消費主義。用戶越來(lái)越精明,發現商品主要是拿來(lái)用,不該爲背後的消費符号買單。拼單是最大(dà)化效用的方式,因而在這個時代受到追捧。

 

  拼購(gòu)代名詞——拼多多

 

2018年(nián),成立不過三年(nián)的拼多多在納斯達克敲鍾,2019年(nián)GMV突破萬億,2020年(nián)用戶數規模比肩淘系,這個年(nián)輕的電商平台逐漸成爲阿裡(lǐ)和京東不可(kě)忽略的對手。

 

教科(kē)書(shū)級别的發展背後,拼多多是如(rú)何理(lǐ)解“拼”的呢(ne)?

 

拼多多黃(huáng)峥認爲:“騰訊做電商失敗是因爲他(tā)們理(lǐ)解電商是流量×轉化率=GMV。流量邏輯在今天是無法成功的,騰訊有全中國(guó)最大(dà)的流量,投了一堆垂直電商,如(rú)果按照(zhào)這個邏輯騰訊早成了。所以早期看(kàn)大(dà)家都(dōu)是低價和拼團,但(dàn)我們的出發點不同、方向不同,長大(dà)了也就(jiù)不一樣了。”

 

京東、唯品會、蘑菇街都(dōu)實驗過相(xiàng)似模式,對于他(tā)們來(lái)說(shuō),拼團不過是一個創造GMV增量的工(gōng)具;而拼多多是人(rén)的邏輯,APP裡(lǐ)幾乎沒有搜索,也不設購(gòu)物車,通過拼團了解人(rén),通過人(rén)推薦物,後期會過渡到機(jī)器推薦物。

 

而淘寶的社交發展卻并不如(rú)意。2013年(nián),淘寶切斷了轉入微信的鏈接,這也使得(de)阿裡(lǐ)系完全退出了微信體(tǐ)系。2018年(nián)除夕,淘寶推出“親情賬戶”,冠名春晚,希望通過紅(hóng)包形式推動年(nián)輕人(rén)爲父母等開通淘寶。而結果是,缺乏社交經驗的阿裡(lǐ),沒有做好充分(fēn)的準備導緻後台幾度崩潰。

 

如(rú)今,拼多多已經從(cóng)“低價”上升到“真香”。不僅有初創品牌通過拼多多做大(dà),也吸引了不少大(dà)品牌入駐。今年(nián),先後有:可(kě)口可(kě)樂新品在拼多多上發售;百事(shì)桂格代餐新品在拼多多同步銷售;農夫山(shān)泉入駐拼多多,其官方旗艦店(diàn)首日(rì)成交額達280萬元。

 

此外,用戶對拼多多的價值也越來(lái)越認可(kě),其消費能力不斷提升。截至今年(nián)二季度:拼多多平台年(nián)活躍買家數達6.83億,同比增長41%,一年(nián)淨增2億;平台活躍買家平均年(nián)消費額達到1857元,較上年(nián)同期的1467.5元增長了27%。

 

或許有人(rén)會擔憂,拼多多真的能一直“香”嗎(ma),其低價的邏輯從(cóng)何說(shuō)起?

 

拼多多的低價能力,是一套以人(rén)和商品的高效匹配爲核心的邏輯,一套環環相(xiàng)扣的“低價控制”體(tǐ)系——

 

首先對中遊供應鏈極緻壓縮,打掉中間補兩頭,真正做到沒有中間商賺差價;

 

其次通過多重手段持續降低下遊平台的流量成本,保持平台的低成本獲客能力,同時合理(lǐ)化平台的流量分(fēn)配機(jī)制;

 

最後以需定産,讓消費者“自(zì)然選擇”代替平台“人(rén)工(gōng)選擇”,利用集聚性需求影(yǐng)響産品體(tǐ)系,吸引供貨商主動優化生(shēng)産鏈,重構價格體(tǐ)系。

 

  移動時代,社交無“淘”

 

國(guó)内電商在時代的洪流下不斷叠代, 可(kě)謂江山(shān)代有才人(rén)出,各領風(fēng)騷數百年(nián)。PC時代,搜索取代門(mén)戶,淘寶是武林盟主;到了移動時代,算法和社交又取代了搜索,拼多多黑(hēi)馬超車。商品交易領域裡(lǐ),淘的搜索模式,也正在被拼的社交模式所取代。

 

拼購(gòu)的意義就(jiù)是在于把不可(kě)能變爲可(kě)能,并引導新的生(shēng)活方式。回頭看(kàn),以魔都(dōu)名媛群爲代表的拼拼團,抛開槽點,積極的地方在于可(kě)以實現稀有資源共享,提高社會運營效率。社交屬性下“拼小圈”提供了消費動力,通過分(fēn)享實現購(gòu)物決策。

 

傳統的“淘”模式可(kě)以說(shuō)成購(gòu)買流量、提高轉化率的模式,正在被社交場景和需求所叠代。比方說(shuō),戶外大(dà)屏廣告、搜索引擎的市場份額都(dōu)在下降,拼多多撤掉banner頁等。各個領域,都(dōu)不再是流量和渠道爲王,而是用戶和内容爲王。“淘”建立在源源不斷的流量基礎上,“拼”則依賴用戶主動性,因此後者才代表未來(lái)。

 

“拼”模式的本質是通過“以人(rén)爲主”來(lái)反向實現性價比,便宜是因爲用戶拼單,而不是因爲平台壓迫商家必須降價。單純搞低價競争卻沒有社交場景和流量作(zuò)爲支撐,是沒有意義的,所以價格思維是對拼單模式的誤解。

 

  結語

 

時代多變,除了踮起腳看(kàn)熱(rè)鬧,也要尋找自(zì)身(shēn)的機(jī)會,這點拼多多很有發言權。

 

随着社交軟件(jiàn)和移動支付的普及,消費方式亦随之改變,複雜的搜索式購(gòu)物效率極低,取而代之的是社交電商。頭部玩家如(rú)“拼多多”踩對風(fēng)口帶來(lái)了“拼”潮流,中國(guó)電商進入一個無“淘”的新階段。


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