“踢開”淘寶的抖音,真的能順利電商化嗎(ma)?

最近鬧得(de)沸沸揚揚的TikTok賣身(shēn)時間終于迎來(lái)實質性進展,目前已經與甲骨文公司達成了全面轉讓協議(yì)。

 

字節跳(tiào)動出海的業務不順,國(guó)内的電商轉型态勢也不夠理(lǐ)想。

 

今年(nián),抖音和快(kuài)手大(dà)概率會加入千億電商俱樂部,與阿裡(lǐ)、拼多多、京東同台競争。從(cóng)規模上來(lái)看(kàn),目前抖音的發展是最緩慢(màn)的。

 

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1

渴求電商化的抖音


 

自(zì)8月27日(rì)宣布“9月6日(rì)起,第三方來(lái)源商品鏈接需要相(xiàng)關客戶通過巨量星圖下發直播帶貨任務”、“10月9日(rì)起禁止跳(tiào)轉第三方平台鏈接”、“入駐抖音小店(diàn)商品不受影(yǐng)響”等條規,越來(lái)越多商家湧入抖音小店(diàn),平台上通過抖音小店(diàn)的成交量占比也在飛速提升。

 

截至抖音直播禁外鏈的最後一天,10月8日(rì)銷量榜已經全部被來(lái)自(zì)抖音小店(diàn)的商品占據,榜首的銷量高達4.8萬。而來(lái)源于淘寶是商品,最高銷量不超過4000.

 

在8月之前,抖音旗下達人(rén)帶貨商品來(lái)源基本爲淘寶,到了9月新規出現之後,抖音小店(diàn)的商品就(jiù)占據到了六成。

 

直播帶貨禁止跳(tiào)轉第三方鏈接,是抖音打造電商生(shēng)态閉環的重要一步,但(dàn)絕不是最後一步。

 

目前,抖音短(duǎn)視頻上還(hái)是能正常挂出第三方鏈接商品,但(dàn)全面端外鏈隻是時間問(wèn)題,尤其是雙11就(jiù)快(kuài)到了。

 

随着抖音推出抖音小店(diàn),快(kuài)速吸納商家,完善電商生(shēng)态閉環,讓今年(nián)的雙11有了新的熱(rè)鬧。但(dàn)與内容産業不同,電商是難以快(kuài)速崛起的,相(xiàng)比于京東和阿裡(lǐ)等擁有多年(nián)供應鏈積累的巨頭,字節跳(tiào)動顯然還(hái)不能與之相(xiàng)比。

 

此外,斷外鏈就(jiù)意味着,想在抖音上直播帶貨必須開通抖音小店(diàn)。這本沒什麽問(wèn)題,因爲自(zì)從(cóng)取消綁定抖音号必須有30萬粉絲的條件(jiàn)後,個人(rén)入駐的門(mén)檻已經大(dà)大(dà)降低。

 

但(dàn)讓商家們頭疼的是抖音小店(diàn)不完善的基礎設施,且不能再通過抖音直播帶貨爲自(zì)己的淘寶店(diàn)鋪導流用戶,增加淘内權重。畢竟直到目前爲止,抖音電商的核心仍然是直播帶貨,而不是店(diàn)鋪運營。

 

也就(jiù)是說(shuō),中小商家入駐抖音小店(diàn),隻是爲了給用戶們提供下單的場所,并不能實現粉絲的積累。而如(rú)果直播帶貨的效果不佳,也就(jiù)很難賺回成本。

 

所以對很多中小商家來(lái)說(shuō),抖音直播帶貨由此帶來(lái)的意義要大(dà)打折扣。畢竟淘寶店(diàn)鋪才是他(tā)們的大(dà)本營,不能跳(tiào)轉。

 


2

抖音小店(diàn)真的準備好了?


 

抖音直播一上來(lái)就(jiù)是商業化的産品,沒有免費流量給商家,除了給主播投錢,想要流量還(hái)得(de)加錢去(qù)投巨量星圖等等,而且就(jiù)算花了錢也不一定有用。多半中小商家難以負擔這些費用。目前,真正花真金白(bái)銀砸抖音小店(diàn)的,絕大(dà)部分(fēn)都(dōu)是财大(dà)氣粗的品牌方。

 

同時,封閉外鏈後帶貨達人(rén)們也深受影(yǐng)響,因爲可(kě)選的商品會大(dà)大(dà)減少。而一次直播帶貨是否成功,優質的商品是最關鍵的。同時商家爲了壓縮成本,達人(rén)們的傭金也會受到波及。

 

當然,随着抖音電商的愈發完善,達人(rén)們的可(kě)選商品也會增加,完善的電商生(shēng)态有助于平台扶持可(kě)匹配達人(rén)。隻不過,這需要不少時間。

 

相(xiàng)比于經曆了多年(nián)發展、基本完善了用戶和商家需求的成熟電商平台,抖音小店(diàn)目前處于起步階段。不止一位商家吐槽小店(diàn)的功能很不完善,尤其是售後體(tǐ)系。既沒有退貨險,也很難找到退貨入口。

 

如(rú)某用戶在抖音上通過直播帶貨購(gòu)買的衣服,因爲質量未達到自(zì)己的預期,選擇退貨退款。商家在同意退款後,退款流程卻是遲遲沒有進展。類似這種案例暴露出抖音小店(diàn)在售後、監管和運營等電商基礎建設的薄弱。

 

目前,關于抖音小店(diàn)遲遲不退款的投訴,在黑(hēi)貓投訴上大(dà)量存在着。

 

抖音小店(diàn)是抖音電商生(shēng)态的重要載體(tǐ),但(dàn)在抖音方面激進的發展策略下,其成長的負荷也迅速顯露出來(lái)。

 

盡管爲了迅速擴大(dà)商家的數量,抖音方面在盡量壓縮準入門(mén)檻。目前的情況就(jiù)是,準入機(jī)制很寬松,但(dàn)懲罰制度很嚴格,抖音小店(diàn)正采取寬進窄出的策略,吸引來(lái)不少經驗不足的新手商家,水平參差不齊。

 

由于缺乏類似淘寶店(diàn)鋪的信用背書(shū)以及評價積累,用戶們在抖音小店(diàn)上的消費也更加謹慎,單品消費多集中在價格較低的區間内。

 

根據統計(jì),抖音小店(diàn)銷量前1000名的商品,0-100元的商品占比達到92%。

 

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3

抖音電商高開低走?


 

抖音試圖搶食淘寶的蛋糕,而阿裡(lǐ)方也在防禦。近期手機(jī)淘寶改版,首頁猜你(nǐ)喜歡資源向短(duǎn)視頻傾斜,借助“滿天星計(jì)劃”提短(duǎn)視頻在站(zhàn)内的權重,并面向商家發布了短(duǎn)視頻内容的生(shēng)産指标。

 

抖音和淘寶之間的摩擦,越來(lái)越大(dà)。

 

但(dàn)不論是快(kuài)手和京東,還(hái)是抖音和淘寶,内容平台和電商平台之間的關系總是很微妙的,競争與合作(zuò)并存。

 

對于抖音這樣擁有流量的内容平台來(lái)說(shuō),進可(kě)以打造自(zì)己的電商平台,退可(kě)以合作(zuò)輸出流量。不過抖音小店(diàn)未來(lái)的發展究竟如(rú)何,還(hái)需要時間觀察。

 

當前抖音電商的流水隻有快(kuài)手的三分(fēn)之一,且更多的是在消費端。同時,抖音的日(rì)活用戶數已經超過6億,但(dàn)抖音商家月活隻有幾十萬。相(xiàng)比于每天都(dōu)有幾萬商家直播的淘寶直播間,抖音商家的日(rì)活比例算是很低了。

 

在限制外鏈後,抖音規定對所有第三方平台商品收取20%服務費,抖音小店(diàn)則隻收5%。盡管相(xiàng)差如(rú)此之大(dà),在整個9月仍然有很多商家選擇使用第三方平台鏈接,并提高客單價來(lái)抵消額外的成本。

 

商家們對淘寶的認同度可(kě)見(jiàn)一斑。

 

在字節跳(tiào)動的業務中,電商和教育這兩個闆塊占據着很重要的戰略地位。但(dàn)從(cóng)現狀來(lái)看(kàn),其電商業務的發展并沒有大(dà)家預期中的那麽好。

 

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4

結語


 

抖音的電商業務并非無解,按照(zhào)現在的發展步伐來(lái)看(kàn),抖音或許即将成爲直播版的聚劃算。在進一步完善電商基礎後,做一輪銷售來(lái)效率地收單。

 

但(dàn)如(rú)果抖音真的做成電商平台,一打開App全是直播賣貨的,那它原本休閑娛樂的定位又該怎麽辦?如(rú)果抛棄内容平台的定位,現有的流量優勢會不會不複存在?

 

抖音把今年(nián)的電商GMV目标定爲2000億,但(dàn)是真的能完成嗎(ma)?


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